Personvernerklæring
Flott Rent AS er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning.
1. Behandlingsansvarlig
Flott Rent AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via vår nettside og mobilapp.
Kontaktinformasjon:
- E-post: personvern@flyttealt.no
- Nettside: flyttealt.no
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende personopplysninger når du benytter våre tjenester:
Identifikasjonsopplysninger
Fullt navn
Kontaktopplysninger
Telefonnummer og e-postadresse
Adresseopplysninger
Fra- og til-adresse for tjenesten
Boliginformasjon
Kvadratmeter, etasje, boligtype
Tidsopplysninger
Ønsket tidspunkt for tjenesten
Tekniske opplysninger
Push-token for app-varsler
3. Formål og rettslig grunnlag
Behandle og besvare din forespørsel om tjenester
Avtale (GDPR art. 6(1)(b))Sende deg tilbud, priser og bekreftelser
Avtale (GDPR art. 6(1)(b))Sende push-varsler om bestillingsstatus
Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))Kommunikasjon via chat i appen
Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f))Oppfylle lovpålagte forpliktelser
Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c))4. Deling av opplysninger
Vi deler kun dine opplysninger med tredjepart i følgende tilfeller:
- check_circleSamarbeidspartnere (partnerfirmaer) som utfører tjenesten på vegne av FlytteAlt – kun nødvendige opplysninger deles
- check_circleVår database- og skytjenesteleverandør (behandlingsavtale inngått) – lagring av data
- check_circleApple (APNs) for utsending av push-varsler til iOS-enheter
- check_circleOffentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart.
5. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for:
- Forespørsler og bestillinger3 år etter avsluttet oppdrag
- Regnskapsdokumentasjon5 år (bokføringsloven)
- Chat-historikk1 år etter siste aktivitet
- Push-tokensSlettes ved avregistrering eller inaktivitet i 12 måneder
6. Dine rettigheter
Innsyn
Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
Retting
Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting
Du kan be om sletting av dine opplysninger ("retten til å bli glemt").
Begrensning
Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
Dataportabilitet
Du kan be om å få dine opplysninger utlevert i maskinlesbart format.
Innsigelse
Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
Send forespørsler til personvern@flyttealt.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med GDPR.
7. Informasjonssikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller sletting. Data lagres kryptert hos vår skytjenesteleverandør (EU-region), og tilgang til personopplysninger er begrenset til autoriserte medarbeidere med tjenstlig behov.
8. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller push-varsel i appen. Dato for siste oppdatering fremgår øverst på siden.